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HELIOS - L’INSOLATION TECHNIQUE DU PROGICIEL DE GESTION DES COLLECTIVITES LOCALES
L’application est aux abonnés absent et ce depuis le 5 février. Rappelons qu’HELIOS est le nom donné à l’application informatique de gestion comptable et financière des collectivités locales et des établissements publics locaux. En terme clairs, l’ensemble des flux financiers des collectivités locales passent dans l’applicatif et sont aujourd’hui bloqués. C’est notamment le cas des payes de agents de ces collectivités.
Depuis jeudi 5 février, cette indisponibilité totale touche 382 postes comptables, soit 49 % d’entre eux, répartis sur tout le territoire national. Les postes comptables non touchés peuvent travailler de manière dégradée. Bien que l’application Hélios soit ouverte pour ces postes comptables, certaines fonctionnalités demeurent indisponibles à l’image de la réception des flux ordonnateurs.
Il ne s’agit pas d’un bug logiciel mais d’un problème technique, une défaillance technique, dans une baie de stockage des données.
Ce problème aurait sans doute pu être évité selon l’adage populaire : " On ne met pas tous ses oeufs dans le même panier". En effet, il n’existe pas de serveur de délestage - un miroir de l’existant - qui puisse et de façon transparente, prendre le relais en cas d’incident matériel...
Pas très sérieux tout cela, quand on nous serine à intervalles réguliers de faire attention à nos données...
Au-delà de l’incident matériel, ce sont les agents qui sont pénalisés. Il n’est pas en effet prévu de mettre oeuvre des Autorisations spéciales d’absence et les agents sont condamnés à l’archivage, dans une structure où l’on prône la dématérialisation, à suivre des e-formations et autres inepties, du télétravail exceptionnel - mais sur quoi nos malheureux collègues vont bien pouvoir travailler.
Enfin la problématique à venir sera, la reprise de l’activité et l’engorgement et les tâches à prioriser dans les suites de ce dysfonctionnement. Nos collègues, pénalisés lors de la phase de crise, risquent également de subir les conséquences de choix technologiques indigents en matière de sécurisation des données.
Article publié le 14 février 2026.